BigCommerce webshop

En BigCommerce webshop er en af de mest skalerbare og funktionsrige e-handelsplatforme på markedet i dag. Platformen henvender sig primært til virksomheder, der har vokset fra de enklere løsninger og har brug for et robust fundament til at håndtere store produktkataloger, komplekse prisstrukturer og høje transaktionsvolumener. Denne artikel gennemgår alt, hvad du behøver at vide om BigCommerce, inden du tager en beslutning.

Hvad er BigCommerce?

BigCommerce er en cloud-baseret SaaS-platform (Software as a Service), der blev grundlagt i 2009. Platformen drives som en fuldt hostet løsning, hvilket betyder, at du ikke selv skal håndtere servere, opdateringer eller teknisk infrastruktur. Alt kører i skyen, og du betaler en månedlig abonnementsafgift for adgang til platformen.

I modsætning til mange konkurrenter opkræver BigCommerce ingen transaktionsgebyrer på egne betalinger. Det er en væsentlig fordel for webshops med høj omsætning, da disse gebyrer hurtigt kan løbe op på andre platforme. Platformen understøtter over 65 betalingsgateways globalt, herunder Stripe, PayPal og Klarna.

BigCommerce bruges af både mellemstore virksomheder og større enterprise-kunder. Kendte brands som Skullcandy, Ben & Jerry’s og Sony har alle brugt platformen til deres e-handel. Det siger noget om, at systemet er bygget til at håndtere seriøs trafik og komplekse behov.

BigCommerce prisplaner

BigCommerce tilbyder fire officielle prisplaner. Prisen afhænger af din årlige omsætning, og hvis du overstiger omsætningsgrænsen for din plan, opgraderes du automatisk til næste niveau. Det er et vigtigt punkt at have for øje, når du planlægger din webshop pris.

Plan	Månedspris (faktureret årligt)	Maks. årlig omsætning	Fremhævede funktioner
Standard	ca. $39/md.	$50.000	Ubegrænsede produkter, ingen transaktionsgebyrer, grundlæggende SEO
Plus	ca. $105/md.	$180.000	Kundegruppepriser, abandoned cart-recovery, lagrede kreditkort
Pro	ca. $399/md.	$400.000	Google reviews, produktfiltrering, brugerdefinerede SSL
Enterprise	Individuel pris	Ubegrænset	Dedikeret support, avancerede API-adgange, tilpassede løsninger

Priserne er angivet i USD, da BigCommerce er en amerikansk platform. Husk at lægge moms og eventuelle valutaomregninger til, når du beregner de reelle omkostninger for din danske virksomhed.

BigCommerce vs. konkurrenterne

Det er svært at vurdere BigCommerce uden at sætte det i relation til de andre store platforme. Herunder er en direkte sammenligning af de mest relevante faktorer for en seriøs webshop-ejer.

Funktion	BigCommerce	Shopify	WooCommerce
Transaktionsgebyrer	Ingen	0,5–2% (uden Shopify Payments)	Ingen (afhænger af gateway)
Hosting inkluderet	Ja	Ja	Nej (selvhostet)
Indbyggede B2B-funktioner	Stærke	Begrænsede	Via plugins
Omsætningsloft	Ja (per plan)	Nej	Nej
Antal gratis temaer	12	13	Mange (via WordPress)
API-fleksibilitet	Meget høj	Høj	Høj
Sværhedsgrad for begyndere	Middel	Let	Middel-svær

Hvis du overvejer Shopify som alternativ, er den primære forskel, at Shopify er lettere at komme i gang med, men opkræver transaktionsgebyrer, medmindre du bruger Shopify Payments, som ikke er tilgængeligt i alle lande. BigCommerce er generelt mere fleksibelt på API-niveau og bedre egnet til virksomheder med komplekse produktstrukturer.

Centrale funktioner i BigCommerce

Produkthåndtering

BigCommerce understøtter op til 600 produktvarianter per produkt, hvilket er markant mere end de fleste konkurrenter. Det gør platformen særligt velegnet til tøj- og modebutikker, der arbejder med mange kombinationer af størrelse, farve og materiale. Du kan desuden oprette produktbundter, digitale produkter og abonnementsprodukter via tredjepartsintegrationer.

SEO-funktioner

BigCommerce har solide indbyggede SEO-funktioner. Du kan redigere URL-strukturer, meta-titler, meta-beskrivelser og alt-tekster direkte i administrationen. Platformen genererer automatisk sitemaps og understøtter strukturerede data (schema markup), hvilket hjælper søgemaskiner med at forstå dit indhold. God søgemaskineoptimering er afgørende for organisk trafik til din webshop, og her leverer BigCommerce et stærkt udgangspunkt uden behov for ekstra plugins.

Multikanal-salg

En af BigCommerce’s stærkeste egenskaber er muligheden for at sælge på tværs af kanaler fra ét dashboard. Du kan integrere direkte med Amazon, eBay, Facebook Shop, Instagram Shopping og Google Shopping. Lagerbeholdning og ordrer synkroniseres automatisk, hvilket reducerer risikoen for oversalg og manuelle fejl.

B2B-funktioner

BigCommerce har dedikerede B2B-funktioner, som mange konkurrenter kun tilbyder via dyre tredjepartsapps. Du kan oprette kundespecifikke prislister, kræve login for at se priser, håndtere tilbud og ordregodkendelsesflows samt sætte kreditlimitter op. Disse funktioner er særligt relevante for grossister og virksomheder, der driver en b2b webshop.

Headless commerce

BigCommerce understøtter headless commerce, hvor frontend (det visuelle lag) er adskilt fra backend (data og logik). Det giver udviklere fuld frihed til at bygge en tilpasset brugeroplevelse med teknologier som React, Next.js eller Vue.js, mens BigCommerce håndterer produktdata, betalinger og ordrestyring via API. Det er en avanceret opsætning, men giver maksimal fleksibilitet for virksomheder med særlige designkrav.

Temaer og design

BigCommerce tilbyder et temabibliotek med både gratis og betalte temaer. De gratis temaer er professionelle og mobiloptimerede, men udvalget er begrænset sammenlignet med platforme som WordPress. Betalte temaer koster typisk mellem $150 og $400 som engangsbetaling.

Temaerne redigeres via BigCommerce’s eget Page Builder-værktøj, som er en drag-and-drop editor. Det er funktionelt, men ikke fuldt så intuitivt som Wix’s editor. Har du brug for dybere tilpasning, kan du arbejde direkte i Stencil-frameworket, som er BigCommerce’s eget skabelonsystem baseret på Handlebars.js. Et godt hjemmesidedesign er afgørende for konverteringer, og BigCommerce’s temaer er generelt velstrukturerede og hurtige.

Hastighed og teknisk performance

BigCommerce er hostet på Google Cloud Platform, hvilket giver stabil og hurtig infrastruktur. Platformen håndterer automatisk CDN (Content Delivery Network), caching og sikkerhedsopdateringer. Du behøver ikke tage stilling til serveroptimering, da det er inkluderet i abonnementet.

I uafhængige tests scorer BigCommerce-butikker generelt godt på Core Web Vitals, som er Googles måleparametre for brugeroplevelse og sidetid. Det er dog stadig muligt at forringe hastigheden med tunge billeder, unødvendige scripts eller dårligt optimerede temaer, så god praksis er stadig nødvendig.

Betalinger og sikkerhed

BigCommerce understøtter over 65 betalingsgateways, herunder Stripe, PayPal, Klarna, Apple Pay og Google Pay. Platformen er PCI DSS Level 1-certificeret, hvilket er den højeste sikkerhedsstandard inden for kortbetaling. Det betyder, at du som butiksindehaver ikke selv skal stå for PCI-compliance, da det er håndteret af platformen.

Alle BigCommerce-butikker leveres med et gratis SSL certifikat, som krypterer data mellem din butik og dine kunder. Det er et minimumskrav for at drive en troværdig webshop og er afgørende for, at browsere viser din side som sikker.

Apps og integrationer

BigCommerce App Marketplace indeholder over 1.000 apps og integrationer. Her finder du løsninger til e-mail marketing (Klaviyo, Mailchimp), ERP-systemer (NetSuite, SAP), lagerstyring, anmeldelsesplatforme (Yotpo, Trustpilot) og meget mere.

Det er værd at bemærke, at mange funktioner, som kræver betalte apps på Shopify, er inkluderet som standard i BigCommerce. Det gælder eksempelvis avancerede rabatregler, produktfiltrering og kundegrupper. Det kan gøre den samlede månedlige omkostning lavere, selvom grundprisen ser højere ud ved første øjekast.

Fordele og ulemper ved BigCommerce

Fordele

• Ingen transaktionsgebyrer uanset betalingsgateway
• Stærke indbyggede funktioner uden behov for mange ekstra apps
• Fremragende B2B-funktionalitet
• Høj API-fleksibilitet og understøttelse af headless commerce
• PCI DSS Level 1-certificering inkluderet
• Multikanal-salg direkte fra platformen
• Ingen begrænsning på antal produkter eller båndbredde

Ulemper

• Omsætningsloft per plan kan tvinge til dyrere opgradering
• Dyrere indgangspris end fx Shopify Basic
• Begrænset antal gratis temaer
• Ikke ideel for meget små webshops med lav omsætning
• Indlæringskurve er stejlere end hos de enkleste platforme
• Begrænset dansk support og dokumentation

Hvem passer BigCommerce til?

BigCommerce er ikke den rigtige løsning for alle. Platformen er bedst egnet til virksomheder, der allerede har en vis omsætning og har brug for et system, der kan vokse med dem. Hvis du er helt ny til e-handel og ønsker at teste markedet med et lille produktkatalog, kan enklere webshop løsninger være et bedre udgangspunkt.

BigCommerce passer særligt godt til:

• Mellemstore og større webshops med komplekse produktstrukturer
• Virksomheder der sælger både B2C og B2B fra samme platform
• Brands der sælger på tværs af flere kanaler (Amazon, sociale medier, fysisk butik)
• Virksomheder der ønsker headless commerce med fuld designfrihed
• Webshops med høj omsætning, der vil undgå transaktionsgebyrer

Opsætning og migration til BigCommerce

BigCommerce tilbyder en 15-dages gratis prøveperiode, hvor du kan oprette og konfigurere din butik, inden du forpligter dig til et abonnement. Opsætningsprocessen er guidet og inkluderer import af produkter, valg af tema og opsætning af betalingsgateway.

Migrerer du fra en anden platform, tilbyder BigCommerce et officielt migreringsværktøj kaldet “Cart2Cart”, som kan flytte produkter, kunder og ordrehistorik fra platforme som Shopify, WooCommerce og Magento. Det er ikke en fejlfri proces, og komplekse butikker vil typisk kræve manuel gennemgang efterfølgende, men det reducerer den manuelle arbejdsmængde markant.

Når butikken er klar til lancering, skal du tilknytte dit domæne, konfigurere skatteindstillinger for det danske marked og sikre, at din cookiepolitik og privatlivspolitik lever op til GDPR-kravene. BigCommerce har ikke et indbygget cookie-samtykkeværktøj, så du skal integrere en tredjeparts løsning for at overholde dansk og europæisk lovgivning.

BigCommerce og det danske marked

BigCommerce er primært bygget til det engelsksprogede marked, og platformen understøtter ikke dansk som administrationssprog. Selve butiksfronden kan dog sagtens vises på dansk, og du kan konfigurere valuta til DKK. MobilePay er ikke en nativ integration, men kan tilsluttes via Stripe eller andre gateways, der understøtter det.

Fragtintegration til danske fragtleverandører som PostNord, GLS og DAO kræver typisk tredjeparts apps eller API-integrationer. Det er ikke et unikt problem for BigCommerce, men det er et ekstra lag af opsætning, som du skal tage højde for, når du planlægger din fragtintegration.

Momshåndtering for det danske marked kan konfigureres manuelt, men BigCommerce har ikke den samme dybde af lokale skatteintegrationer som fx platforme, der er bygget specifikt til det europæiske marked. For de fleste danske webshops er det dog håndterbart med den rette opsætning.